Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2025

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady współpracy między FINDCAREER a klientami korzystającymi z usług doradztwa kariery.

Zakres usług

FINDCAREER świadczy następujące usługi:

  • Konsultacje indywidualne z doradcą kariery
  • Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych (CV, list motywacyjny)
  • Trening rozmów kwalifikacyjnych
  • Coaching kariery i wsparcie w procesie zmiany zawodowej
  • Analiza rynku pracy i strategia poszukiwania zatrudnienia

Warunki umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie wpłaty zaliczki lub pełnej kwoty za wybraną usługę. Szczegóły dotyczące zakresu usług i terminów realizacji ustalamy indywidualnie z każdym klientem.

Płatności

Płatność za usługi następuje przed ich rozpoczęciem, chyba że ustalono inaczej. Akceptujemy płatności przelewem bankowym lub gotówką. W przypadku pakietów długoterminowych możliwa jest płatność w ratach.

Ceny usług mogą ulec zmianie, ale nie dotyczy to już zawartych umów.

Odwołanie i zwroty

Klient ma prawo odwołać umówioną konsultację najpóźniej 24 godziny przed jej terminem. W przypadku odwołania w krótszym terminie, konsultacja jest uznawana za wykorzystaną.

Zwrot środków jest możliwy w następujących przypadkach:

  • Rezygnacja z usług przed ich rozpoczęciem - 100% zwrotu
  • Rezygnacja w trakcie pakietu - proporcjonalny zwrot za niewykorzystane usługi
  • Niemożność świadczenia usług z naszej strony - pełny zwrot

Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Punktualnego stawiania się na umówione konsultacje
  • Aktywnego uczestniczenia w procesie doradczym
  • Przekazywania prawdziwych informacji o swoim doświadczeniu
  • Stosowania się do ustalonych zaleceń
  • Zachowania poufności metod pracy wykorzystywanych przez doradców

Nasze zobowiązania

FINDCAREER zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami
  • Zachowania poufności przekazanych informacji
  • Terminowej realizacji uzgodnionych zadań
  • Profesjonalnego podejścia do każdego klienta
  • Ciągłego doskonalenia jakości usług

Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości usług można składać w terminie 14 dni od ich zakończenia. Reklamację należy przesłać na adres consulting@domain.com lub zgłosić telefonicznie.

Rozpatrujemy każdą reklamację indywidualnie i staramy się rozwiązać problem w sposób satysfakcjonujący dla obu stron.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług z powodu siły wyższej, w tym klęsk żywiołowych, pandemii, czy innych zdarzeń niezależnych od nas.

Zmiany regulaminu

Regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach informujemy klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby FINDCAREER.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu skontaktuj się z nami:

Email: consulting@domain.com
Telefon: +48 733 113 504
Adres: o. Augustyna Kordeckiego 21A, 42-200 Częstochowa